Quattro problemi

Problemi di Attenzione
Tempo e capacità di attenzione limitati
Troppi elementi rilevanti
Troppi segnali per poter essere seguiti contemporaneamente

Problemi di Memoria
La capacità delle persone e delle organizzazioni di immagazzinare informazioni e, ancor più, di recuperarle quando servono è limitata
Non si conservano tutti i documenti
Non si registrano tutti gli eventi
La memoria si inganna
E’ difficile che la conoscenza accumulata in una parte dell’organizzazione sia utilizzata in un’altra

Problemi di Comprensione
Il decisore ha capacità di comprensione limitate, fa fatica a organizzare e collegare gli eventi, non sempre è consapevole di essere in possesso di informazioni rilevanti, trae inferenze arbitrarie dalle infrmazioni in suo possesso

Problemi di Comunicazione
E’ difficile comunicare e condividere informazioni specialistiche e complesse

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